Política de Privacidade Bloom Praia

Esta Política de Privacidade explica como a Bloom Praia coleta, usa e compartilha suas informações pessoais quando você acessa ou realiza compras em nosso site www.bloompraia.com.br. Entender essas práticas é fundamental para garantir transparência e segurança no relacionamento com nossos clientes.

Informações Pessoais que Coletamos

Informações do Dispositivo

Ao visitar nosso site, coletamos automaticamente dados técnicos do seu dispositivo, como:

  • Navegador utilizado
  • Endereço IP
  • Fuso horário
  • Cookies instalados
  • Páginas e produtos visualizados
  • Origem do tráfego (sites ou termos de pesquisa que levaram ao site)
  • Interações com o site

Esses dados são coletados para melhorar sua experiência e otimizar nosso serviço.

Tecnologias Utilizadas para Coleta

Utilizamos diversas tecnologias para captar essas informações, tais como:

  • Cookies: Pequenos arquivos que armazenam dados da sua sessão para facilitar navegação e rastrear visitas. Exemplos:
  • session_id: armazena informações da sessão atual.
  • shopify_visit: conta o número de visitas.
  • carrinho: guarda itens adicionados ao carrinho por até 2 semanas.

  • Arquivos de log: registram ações no site, como endereço IP e horário de acesso.

  • Beacons, tags e pixels: arquivos eletrônicos que monitoram como você navega pelo site para análise e marketing.

Informações do Pedido

Quando você realiza uma compra, coletamos dados pessoais necessários para processar seu pedido, incluindo:

  • Nome completo
  • Endereço de faturamento e entrega
  • Dados de pagamento (como número do cartão de crédito)
  • E-mail e telefone para contato

Essas informações são essenciais para garantir a entrega correta e o atendimento adequado.

Uso das Suas Informações Pessoais

Informações do Pedido

Utilizamos suas informações para:

  • Processar pagamentos e organizar o envio dos produtos.
  • Enviar confirmações e faturas do pedido.
  • Comunicar sobre o status do pedido e atendimento ao cliente.
  • Identificar e prevenir fraudes.
  • Enviar ofertas e comunicações comerciais, conforme seu consentimento.

Informações do Dispositivo

Servem para:

  • Melhorar e personalizar o funcionamento do site.
  • Analisar o comportamento dos usuários para otimizar campanhas de marketing.
  • Detectar riscos de segurança e fraudes.

Compartilhamento de Dados com Terceiros

Para cumprir nossas finalidades, compartilhamos suas informações com parceiros confiáveis, como:

  • Shopify: plataforma que hospeda nosso e-commerce e processa pagamentos.
  • Google Analytics: ferramenta que analisa o tráfego e uso do site para melhorar a experiência do usuário.

Também podemos compartilhar dados para cumprir obrigações legais ou proteger nossos direitos, caso seja necessário.

Publicidade Comportamental e Remarketing

Utilizamos suas informações para oferecer anúncios personalizados que possam ser do seu interesse. Essa prática, chamada de publicidade comportamental, é baseada em seus hábitos de navegação e preferências.

Você pode optar por desativar essa publicidade segmentada nas principais plataformas, como Facebook, Google e Bing, além de usar o portal de descadastramento da Digital Advertising Alliance.

Direitos dos Usuários (Residentes Europeus)

Se você reside na Europa, possui direitos específicos sobre seus dados pessoais, tais como:

  • Acesso aos dados que mantemos.
  • Solicitação de correção, atualização ou exclusão.
  • Direito de ser informado sobre o uso e transferência internacional dos dados.

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected].

Retenção de Dados

Mantemos suas informações enquanto forem necessárias para cumprir os propósitos indicados ou até que você solicite a exclusão. Essa prática assegura que seus dados estejam protegidos e atualizados.

Política para Menores de Idade

Nosso site não é destinado a pessoas com menos de 18 anos. Caso seja constatado o uso por menores, tomaremos as medidas necessárias para proteger seus dados.

Atualizações da Política

Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou em regulamentações. Recomendamos que você revise esta página regularmente para estar sempre informado.

Contato

Para dúvidas, solicitações ou reclamações sobre nossa Política de Privacidade, entre em contato:

  • E-mail: [email protected]
  • Endereço: Rua Virgílio de Paula, Campos dos Goytacazes, AC, 28020-286, Brasil

Garantir a sua privacidade e segurança é nossa prioridade. A Bloom Praia está comprometida em proteger seus dados e oferecer a melhor experiência de compra possível.